（记者 王杨 通讯员 刘宝玉 陈琳）为推进永州市医疗卫生系统卓越服务和实现公立医院高质量发展，5月23日上午，永州市医疗卫生系统卓越服务推进会暨公立医院高质量发展（第二期）培训班在市中心医院举行。省卫健委党组副书记、副主任祝益民，永州市人民政府副市长肖质彬出席会议，市人民政府副秘书长魏和胜主持会议。

2023年以来，永州市卫生健康系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，以人民健康为中心，以健康永州建设为统筹，以深化医改为抓手，以提升医疗卫生服务能力水平为重点，全面实施公立医院高质量发展促进行动，全面推进紧密型县域医共体和城市医疗集团建设，着力增强优质医疗资源供给，切实改善医疗服务，展现了新形象、取得了新成效。

会上，市中心医院党委书记刘彬和道县中医医院院长何銮珍作卓越服务经验交流。

祝益民充分肯定了永州市公立医院在大力推进健康永州建设，加快推动卫生健康事业高质量发展过程中作出的突出贡献，并从准确把握开展卓越服务的重要意义、准确把握卓越服务的主要内容、准确把握卓越服务的工作责任三个方面详细解读了卓越服务。他指出，要积极开展卓越管理服务、卓越医疗服务、卓越护理服务、卓越人文服务等“四大服务”建设，构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让患者更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系。

肖质彬对全市卫生健康事业高质量发展和卓越服务工作提出期望，他指出，要以人民健康为中心，统一思想、凝聚共识；以高质量发展为主线，夯实基础、补齐短板；以卓越服务为契机，转变思路、实干笃行。

在随后进行的专家授课上，省卫健委党组副书记、副主任祝益民，湖南省肿瘤医院院长肖亚洲，湖南省人民医院副院长秦月兰，中南大学湘雅医院护理部主任岳丽青分别围绕卓越服务以《服务提升医院品质》《“五全”模式推进医院卓越服务》《一件事一次办》《以人为本 全程无缝隙维护患者权益》为题作专题授课。

市卫健委、各县市区卫健局主要负责人、分管负责人，市直医疗机构和各县市区人民医院、中医医院、妇幼保健院等医疗机构的负责人约500人参加会议。