（通讯员 文红敏 陶红艳）4月27日，由湖南省医学教育科技学会主办，湖南省妇幼保健院承办的医院创新与卓越服务典型案例演讲比赛在长沙顺利落下帷幕。永州市中心医院选送的《依托“儿科联盟”小程序改善患者就医体验》成功脱颖而出，以优异的表现斩获比赛一等奖。

此次竞赛征集了全省各医疗机构优秀典型案例178个，经过严格遴选，31个优秀案例入围现场决赛。由永州市中心医院护理团队创作的参赛案例《依托“儿科联盟”小程序改善患者就医体验》，讲述了医院依托“儿科联盟”小程序，优化入院流程，破解住院服务难题，进一步改善了患者就医体验，提升了患者满意度，达到了医护患三方共赢。

获奖案例展现的只是永州市中心医院创建卓越服务示范医院工作中的一个缩影。自开展卓越服务以来，医院持续在“卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文”四个方面发力，以高质量的内部管理推动医疗服务水平提质升级，让广大患者享受到更优质、更高效、更温暖的医疗服务，群众满意度和获得感稳步提升。